Dès confirmation de votre paiement, votre commande est prise en charge dans notre réseau logistique. L’envoi et la livraison de votre colis sera traitée par nos partenaires d’excellence :

 

– Pour les livraisons en France et les DOM-TOM : LA POSTE ou COLISSIMO

– Pour les livraisons au Sénégal : YEKSINA LIVRAISON (Paiement à livraison)

– Pour les livraisons à l’international : UPS ou FEDEX

Votre colis vous sera remis en main propre à l’adresse de livraison mentionnée lors de votre commande (votre domicile ou votre bureau).

                                

Délais de livraison de mon colis

Votre colis est livré dans un délai de 7 jours à 10 jours pour les expéditions en France métropolitaine.  Livré dans un délai de 3 jours à 5 jours pour les expéditions au Sénégal. Livré dans un délais de 10 jours à 15 jours pour les expéditions à l’internationale.  La livraison des colis se déroule durant les heures de bureau, du lundi au samedi, contre signature et présentation d’une pièce d’identité.

Montant des frais de livraison

Votre panier indique automatiquement les frais de livraison par article commandé. L’exact montant de vos frais de livraison vous est donc systématiquement indiqué dans votre panier avant que vous ne validiez votre achat. Il n’y a donc pas de mauvaise surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la réception de votre colis.

Confirmation de la livraison et suivi des colis

Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi de commande après la confirmation de votre paiement par votre organisme bancaire.  Dans cet e-mail, vous serez invité à vous rendre sur le site de nos partenaire, afin de suivre pas à pas l’acheminement de votre colis.

Besoin d’informations complémentaires? Vous pouvez poser votre question à notre équipe de passionné(e)s par mail : contact@katiopa.com